Botão ENVIAR

Boa tarde pessoal.

Estou com um cliente que tem 3 notebooks e 1 PC (1 XP, 1 Vista, 1W7 e 1 W8), todos com Office (2007 e 2010).

O fato é que tem um botão dentro do I.Explorer (Arquivo / Enviar > Página por E-mail OU Link por E-mail, PORÉM no Windows XP, Vista e 8, está funcionando normalmente mas no notebook com Windows 7 não está habilitado.

Como posso resolver esta questão?

Tem algo a ver com o Office (cliente utiliza em todos equipamentos o Microsoft Outlook)?

Gostaria de um auxílio de vocês para resolver este caso.